Ödeme ve İade Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Sertifikadanismanlik.com üzerinden alınan tüm hizmetler dijital içerik ve/veya uzaktan eğitim sistemine dayalıdır. Kullanıcılar, ilgili eğitim veya sertifika hizmetini satın almadan önce hizmet detaylarını dikkatlice incelemelidir.

2. Ödeme Koşulları

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) üzerinden belirtilmiş olup KDV dâhildir.
• Ödeme işlemleri kredi kartı, banka havalesi veya diğer güvenli ödeme altyapıları ile gerçekleştirilir.
• Ödeme tamamlandığında hizmet süreci başlatılır. Dijital hizmet olduğu için anında teslimat söz konusudur.

3. İade Politikası

• Dijital hizmet ve eğitim içerikleri anında erişime açıldığı için genel olarak iptal ve iade yapılmaz.
• Hizmetin hiç sunulmaması, teknik bir hata nedeniyle erişim sağlanamaması gibi istisnai durumlarda iade talebi değerlendirilebilir.
• İade talepleri en geç 3 iş günü içinde [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.
• Onaylanan iade taleplerinde ücret, 7 iş günü içinde ödeme yöntemiyle aynı kanaldan iade edilir.

4. Sertifika ve Eğitim İptalleri

Kullanıcının eksik bilgi vermesi, yanlış beyan, ödeme yapılmaması veya sistemin kötüye kullanılması gibi durumlarda, hizmet sağlayıcının ilgili eğitimi iptal etme veya belge düzenlememe hakkı saklıdır. Bu gibi durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

5. Değişiklik Hakkı

Sertifikadanismanlik.com, hizmet bedellerinde, ödeme yöntemlerinde ve iade koşullarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikalar bu sayfa üzerinden yayınlanır ve yürürlüğe girer.